Herzlich Willkommen bei Yaene Support
Der Private und persönliche IT Support für dich aus der Schweiz – für die Schweiz!
Herzlich willkommen auf meiner persönlichen IT-Support-Webseite: Yaene Support! Mein Name ist Yanick und arbeite seit 9 Jahren im Bereich der IT (Systemtechnik). Ich freue mich sehr, dir meine Unterstützung bei all deinen technischen Anliegen anbieten zu können. In einer Welt, die von Technologie geprägt ist, kann der Umgang mit komplexen Geräten und Systemen eine Herausforderung sein. Aber keine Sorge, ich bin hier, um dir dabei zu helfen.
Eine Leidenschaft für IT
Als leidenschaftlicher Technikexperte und einfühlsamer Berater verstehe ich die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen, die Privatpersonen im technologischen Bereich haben. Egal, ob es um die Einrichtung deines neuen Computers geht, die Lösung von Softwareproblemen oder Sicherung von deinen persönlichen Daten – ich bin hier, um dir zu helfen.
Folgende IT-Dienstleistungen biete ich für dich an:
✅ PC, Laptop, Server Support
Egal ob Probleme mit dem PC, Laptop oder Server, ich helfe dir in jeder Situation.
✅ Windows Support
Läuft Windows nicht mehr richtig oder verursacht Probleme?
✅ macOS Support
Verursacht macOS Probleme oder gibt es Fragen dazu?
✅ iOS Support
Fragen zu iOS oder wie Apps eingerichtet werden?
✅ System-/Datenvernichtung
Willst du deinen alten Laptop verkaufen oder entsorgen? Dann sollten deine Daten darauf unbedingt vorher gelöscht und das Betriebssystem komplett zurückgesetzt werden.
✅ Microsoft Office Support
Bereitet dir Word, Excel oder Powerpoint Probleme?
✅ Datensicherung (Backup)
Es gibt nichts wichtigeres im Digitalen Zeitalter, als deine Daten. Daher ist es wichtig immer eine Sicherheitskopie davon zu haben!
✅ PC zusammenbauen und betriebsbereit machen
Ich helfe dir gerne bei der Zusammenstellung und beim Zusammenbau eines neuen PCs. Mein Job ist erst erledigt, wenn dieser vollfunktionsbereit ist.
✅ Anfragen zu anderen Themen sind möglich
Ist dein Anliegen nicht hier aufgelistet? Stelle doch trotzdem eine Anfrage. Möglicherweise kann ich dir trotzdem behilflich sein (sollte ich dir nicht weiterhelfen können, ist die Anfrage natürlich kostenlos).
✅ Datenrettung für Windows (Desaster Recovery)
Kein Zugriff mehr auf Windows oder funktioniert das Betriebssystem nicht mehr richtig? Dann wird es Zeit für eine Datenrettung!
✅ Persönliche IT Beratung
Du weist nicht welchen Laptop oder welches Handy du kaufen oder auf was du achten sollst? Ich helfe dir gerne.
Wie funktioniert Yaene Support?
- Bitte fülle das Kontaktformular wahrheitsgetreu und mit so vielen Informationen wie möglich bezüglich deines Problems aus und schicke dieses ab.
- Mit deinen Daten wird dann ein Yaene Support Account erstellt.
- Ein Ticket für das Problem wird erstellt und deinem Yaene Support Account zugewiesen.
- Ich werde mich so schnell ich kann um dein Problem kümmern. (Es kann, je nach Situation, bis zu 24 Stunden dauern, bis ich mir dein Problem anschauen kann).
- Der Status zu deinem Problem ist jederzeit unter deinen Tickets ersichtlich.
Preis
Die Kosten werden pro Arbeitsstunde berechnet. Mein Stundenansatz beträgt 60 CHF pro Stunde. Die Kosten passen sich prozentual zur angebrochenen Stunde an (Beispiel: 48 min Aufwand = 0.8h = 48 CHF )
Als Arbeitsaufwand zählt, sobald für das Problem Zeit aufgewendet wird. Es werden erst Kosten an dich verrechnet, sobald das Problem erfolgreich gelöst wurde.
Akzeptierte Zahlungsmittel
Nach einer erbrachten Dienstleistung wird eine Rechnung in deinem Yaene Account hinterlegt (du wirst per Mail darüber informiert). Ich würde dich bitten diese Rechnung dann per Kredit-/Debitkartenzahlung innerhalb der nächsten 30 Tagen zu begleichen.
Hol dir jetzt professionelle Hilfe
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